Generator Pelatihan Hubungan Pelanggan AI untuk Kinerja Puncak

Tingkatkan kepercayaan diri agen dan kepuasan pelanggan dengan simulasi peran yang digerakkan oleh AI, memanfaatkan avatar AI yang realistis untuk pembelajaran interaktif.

Buat video berdurasi 60 detik yang dirancang untuk agen layanan pelanggan baru dan pelatih mereka, menunjukkan bagaimana simulasi peran yang digerakkan oleh AI dapat secara dramatis meningkatkan kepercayaan diri agen. Gaya visual harus profesional dan bersih, menggunakan teks di layar yang jelas untuk menyoroti poin-poin pembelajaran utama, dilengkapi dengan narasi suara yang percaya diri dan meyakinkan. Manfaatkan fitur Text-to-video dari HeyGen untuk menyampaikan skenario pelatihan yang kompleks secara efisien.

Tidak suka hasilnya?
Coba salah satu prompt ini.

Agent adalah mesin kreatif pertama yang dibangun untuk mengubah satu prompt menjadi video lengkap.

Contoh Prompt 1
Kembangkan video instruksional berdurasi 90 detik yang ditujukan untuk tim layanan pelanggan berpengalaman yang ingin menyempurnakan keterampilan komunikasi mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Gunakan gaya visual berbasis skenario yang menarik yang menggambarkan interaksi pelanggan yang realistis, didukung oleh narasi suara yang tenang dan empatik. Video ini harus menunjukkan efektivitas avatar AI dalam memfasilitasi latihan peran yang beragam.
Contoh Prompt 2
Produksi video penjelasan berdurasi 1 menit yang menargetkan manajer Pembelajaran & Pengembangan dan profesional HR, menggambarkan Skalabilitas dan manfaat pembelajaran berbasis data dalam pelatihan hubungan pelanggan. Presentasi visual harus modern dan kaya infografis, menampilkan peningkatan efisiensi dan pertumbuhan, dengan narasi suara yang berwibawa dan informatif. Manfaatkan Templates & scenes dari HeyGen untuk dengan cepat merakit modul pelatihan yang menarik.
Contoh Prompt 3
Hasilkan video panduan cepat berdurasi 45 detik untuk pemimpin tim dan spesialis onboarding, berfokus pada penyederhanaan proses onboarding agen baru melalui Pembelajaran Interaktif. Gaya visual dan audio harus cerah, ramah, dan mendukung, mencerminkan lingkungan pelatihan yang mendukung. Gunakan fitur Voiceover generation dari HeyGen untuk menciptakan instruksi yang konsisten dan jelas bagi karyawan baru.
step previewstep preview
Salin prompt
step previewstep preview
Tempel ke kotak Pembuatan
step previewstep preview
Lihat video Anda menjadi hidup
gambar latar belakang wajah robotikgambar latar belakang wajah robotik

Mesin Kreatif

Tanpa Tim. Tanpa Pemotongan. Hanya Agen Video AI Anda yang Bekerja

Agent adalah mesin kreatif pertama yang dibangun untuk mengubah satu prompt menjadi video lengkap.

Pembuatan Video Berbasis Prompt

Agent adalah mesin kreatif pertama yang dibangun untuk mengubah satu prompt menjadi video lengkap. Anda menggambarkan ide. Agent mengembalikan aset yang sepenuhnya dibangun dan siap dipublikasikan. Tidak perlu menulis skrip, mengelola aset, atau menyusun konten secara manual.

Generasi Video End-to-End

Agent menangani seluruh proses pembuatan video. Ia menulis skrip yang jelas dan menarik berdasarkan ide Anda, memilih gambar yang sesuai dengan nada dan pesan, menambahkan sulih suara yang alami dan sadar emosi, menerapkan pengeditan dan transisi untuk pacing yang halus, dan menyelesaikan subtitle, timing, dan ritme untuk kejelasan dan kinerja.

Dibangun dengan Struktur dan Niat

Tidak seperti alur kerja tradisional yang bergantung pada timeline dan perakitan manual, Agent membangun video dari awal. Setiap output sengaja dirancang untuk sesuai dengan tujuan Anda. Dari pesan dan ritme hingga alur adegan dan kesesuaian audiens. Hasilnya adalah video yang koheren dan berorientasi pada tujuan.

Ulasan

Cara Kerja Generator Pelatihan Hubungan Pelanggan

Hasilkan modul pelatihan layanan pelanggan yang dinamis dengan simulasi peran yang didukung AI, meningkatkan kepercayaan diri agen dan kepuasan pelanggan melalui pembelajaran interaktif.

1
Step 1
Buat Skenario Pelatihan Anda
Tentukan tantangan interaksi pelanggan spesifik dan hasil yang diinginkan. Manfaatkan kemampuan Text-to-video dari skrip untuk membuat skenario peran yang dinamis dan realistis untuk latihan agen yang efektif.
2
Step 2
Pilih Avatar AI Anda
Pilih dari berbagai avatar AI untuk mewakili pelanggan dan agen dalam simulasi Anda. Ini memungkinkan pengalaman belajar yang otentik dan menarik yang meningkatkan kepercayaan diri agen.
3
Step 3
Terapkan Branding Kustom
Integrasikan identitas unik perusahaan Anda ke dalam modul pelatihan. Gunakan kontrol Branding untuk menambahkan logo, warna merek, dan elemen visual lainnya secara mulus untuk kursus e-learning yang profesional dan kohesif.
4
Step 4
Ekspor dan Terapkan Kursus Anda
Selesaikan pelatihan yang didukung AI Anda dengan mengekspornya dengan opsi pengubahan ukuran & ekspor Rasio Aspek untuk berbagai platform. Ini memastikan Skalabilitas, memungkinkan Anda melatih tim global secara efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
background image

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana HeyGen menyederhanakan pengembangan pelatihan hubungan pelanggan?

HeyGen berfungsi sebagai Generator Pelatihan Hubungan Pelanggan AI yang canggih, memungkinkan bisnis untuk membuat modul pelatihan dinamis yang didukung AI. Ini secara signifikan menyederhanakan pengembangan pelatihan layanan pelanggan, meningkatkan kepercayaan diri agen dan keterampilan komunikasi kritis melalui pembelajaran interaktif.

Dapatkah HeyGen memfasilitasi simulasi peran yang digerakkan oleh AI untuk layanan pelanggan?

Ya, HeyGen unggul dalam menciptakan simulasi peran yang digerakkan oleh AI yang imersif di mana peserta pelatihan dapat mensimulasikan interaksi pelanggan. Pendekatan pembelajaran interaktif ini membantu mengembangkan keterampilan pemecahan masalah dan teknik de-eskalasi, yang penting untuk kepuasan pelanggan yang superior.

Apa keuntungan menggunakan HeyGen untuk onboarding agen baru?

HeyGen memberdayakan organisasi untuk dengan cepat meningkatkan proses onboarding agen baru mereka dengan pelatihan berkualitas tinggi yang didukung AI. Kemampuan pembelajaran berbasis datanya memastikan cakupan yang komprehensif dari pelatihan khusus perusahaan dan keterampilan komunikasi kritis untuk tim global, meningkatkan efisiensi.

Apakah HeyGen meningkatkan pembuatan konten e-learning yang menarik untuk layanan pelanggan?

Tentu saja, platform HeyGen, yang menampilkan avatar AI dan fungsionalitas text-to-video dari skrip, memungkinkan pembuatan konten e-learning yang menarik secara efisien. Ini mempercepat pengembangan konten untuk modul pelatihan layanan pelanggan, membuat pembelajaran lebih interaktif dan berdampak.